近年来，互联网对医疗等传统行业的改造不断提速，并催生了丰富多样的商业模式。如何打造让消费者信得过、影响力大、创新性的互联网医药平台成为业界一直关注的话题。近日，新华网邀请了健康界的企业，通过多个话题的讨论，共同为“互联网+医药”的健康发展建言献策，探索行业创新发展方向。

　　话题一:互联网医药平台应该如何保证产品质量与用药安全性？

　　阿里健康运营总监梁素娟表示:“药品跟其他商品不一样，最大的原则第一是安全、第二是有效、第三可及性、第四是整体性价比。这种情况下我们在设计整个体系的时候，也会把这四个因素作为重点考虑的因素。对于互联网医药平台如何保证质量和安全性，我认为质量分为事前、事中、事后。阿里健康所有的质量监控分成这几块:第一，事前是准备规则和审核，不管是药品还是其他的企业电商平台，根据国家所规定的要求准入资质，平台是要有审核的义务，并且一旦因为审核导致了问题，平台是应该要相应地去负责任的。第二，天猫在做这块业务的时候，有一部分任务是分解，按照和商家的约定，我们不定期会做一些质量方面的检查。第三，当出现药品质量问题或者需要召回时，我们会去配合地方或者国家的监管部门要求进行公示。第四，在药品配送上，据我了解，目前落实到企业还没有非常明确可执行的操作规范，因此，希望号召全行业一起，或者通过协会的力量去把规范制定出来。另外，就安全性而言，药品是一个特殊的商品，不像一瓶水、一支笔，一看就知道怎么用。以前在线下获取一些信息主要通过几个途径:医生通过短暂的门诊交流、护士在注射的时候跟你说两句，还有到药店药师、社区医生那里进行咨询，这里面获取的信息是不连续的。在信息技术发展的今天，我们很多患者习惯从网上找一些信息。作为一个互联网医药平台应该最大程度地把一些信息不对称的点解决掉，我们完全有能力把这个事情变得可能，怎么样去管理好患者的疾病，怎么样通过更好的配合，例如应用一些可穿戴设备技术去了解和指导他的病情，我觉得在这一点上互联网医药平台是最有可能把质量做得更好的。这个是我们对于安全性方面的一些考虑。其他的就是按照国家的规定，按照用药本来应该遵循的逻辑，让我们的用户按照我们的产品逻辑来走，而不是想怎么样就能怎么样，这是我们目前在设想的以及在做的一些事情。”

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